Opto-Réseau est née du désir de professionnels de la vue de mettre en commun leurs ressources et connaissances pour préserver et développer la pratique indépendante de l’optométrie au Québec.

Notre mission est claire et simple : fournir des soins oculaires exemplaires et les produits les mieux adaptés aux besoins des patients. Nous sommes scientifiques et artisans. Nous sommes experts et conseillers. Nous sommes entrepreneurs et membres d’une famille.  Nous sommes des professionnels de la vue Opto-Réseau. 

Pourquoi la pratique indépendante est-elle importante?

Dans chaque clinique Opto-Réseau, il y a un optométriste ou un opticien d’ordonnances propriétaire qui a à cœur le bien-être de ses patients. La pratique indépendante permet à des entreprises d’ici de servir la communauté et de l’enrichir.

Pour définir clairement ce qu’est une bannière de cliniques indépendantes, il va de soi d’énumérer ce que nous ne sommes PAS :

  • Une chaîne appartenant à des intérêts étrangers
  • Une compagnie cotée en bourse
  • Une start-up se pliant aux demandes d’investisseurs

Les propriétaires d’Opto-Réseau se trouvent dans chacune des cliniques. Ils effectuent des examens de la vue. Ils ajustent des lunettes. Ils accompagnent les patients. Ils s’impliquent corps et âmes pour assurer la qualité du service.

 

 

Une bannière de cliniques indépendantes, c’est le meilleur des deux mondes : c’est la  force du groupe  et l’autonomie d’offrir ce qu’il y a de mieux à ses patients. Et d’ailleurs,  Opto-Réseau est la plus grande bannière d’optométristes indépendants au Canada

 

Ce qui nous tient à cœur

Améliorer la vie des gens

En tant que groupe nous nous posons continuellement toutes sortes de questions. Désirons-nous intégrer la vente en ligne à nos services? Offrir des produits de moins bonne qualité? Diminuer notre offre de produits pour diminuer les coûts?

Nous en sommes venus à la conclusion que toutes ces options ne servaient pas nos patients à long terme. Nous désirons améliorer la vie des gens en leur offrant un service hors pair et tous les produits optiques et soins optométriques répondant à leurs besoins spécifiques.

Améliorer la vie des gens, c’est leur fournir les bonnes solutions pour répondre à leurs besoins spécifiques. C’est donner des conseils pour choisir une monture adaptée. C’est fournir un service après-vente pour conserver la paix d’esprit. C’est ajuster les lunettes à la livraison pour qu’elles ne glissent pas sur votre nez. C’est prendre le temps de vous poser des questions sur vos habitudes pour vous faire une recommandation personnalisée. C’est vous proposer les verres adaptés aux besoins de vos yeux pour vous permettre de vivre chaque moment clairement. C’est vous proposer des verres antireflets amincis lorsque vous en avez besoin pour que vos selfies soient toujours parfaites. C’est prendre des mesures précises avec l’instrumentation adaptée (pas de carte de crédit nécessaire!) pour préserver la santé de vos yeux.  C’est vous voir comme personne. 

 

Offrir la qualité plutôt que la quantité

Des changements récents dans le monde de l’optique ont mis l’emphase sur la quantité plutôt que la qualité. Nous voulons aider les gens à consommer mieux en leur offrant des produits de qualité ayant une longue durée de vie. Les produits offerts sont durables : certains appellent cette tendance le slow fashion, mais pour nous la qualité va au-delà de la durabilité. Il s’agit de connaître la provenance des matières et de collaborer avec des fournisseurs qui investissent en recherche et développement pour constamment améliorer les verres et les montures. Nous nous assurons que les produits offerts respectent nos standards de qualité.

La qualité passe aussi par tout ce qui est compris avec votre achat : des ajustements gratuits pour toute la durée de vie de votre monture, un service en personne si des problèmes surviennent, des réparations, des garanties de satisfaction, un suivi pour l’adaptation à de nouveaux verres, et plus encore.  Nos professionnels sont là pour vous. 

 

Évoluer en tant qu’humains et professionnels

Opto-Réseau est une famille humaine à l’esprit coopératif qui encourage ses membres à partager leurs opinions et leurs bonnes pratiques pour le bénéfice de tous. Notre conseil d’administration est constitué  de professionnels de la vue propriétaires qui veulent faire la différence pour la vie et la vue des gens Nos membres sont impliqués dans le développement de la bannière et des compétences de chacun. Nous sommes choyés de compter sur plus de 600 employés à travers le Québec qui choisissent Opto-Réseau pour s’épanouir professionnellement.

 

Faire les choses dans les règles de l’art

Pour nous, il est important de suivre les lois en vigueur au Québec. Selon nous, ces lois existent pour protéger nos patients et leur permettre d’obtenir des soins et des produits d'optique de qualité parfaitement ajustées à leur vue et leur visage. Nous sommes fiers que toutes nos instances légales soient au Québec et de suivre les règles des codes de déontologie de l’Ordre des optométristes du Québec et de l’Ordre des opticiens d’ordonnances du Québec. Nous sommes heureux de contribuer à la société en payant nos taxes au Québec.  Une clinique Opto-Réseau, c’est un commerce de quartier qui contribue à l’économie locale. 

 

Être transparents tout au long du processus

Nos professionnels savent gagner la confiance de leurs patients par des recommandations transparentes, claires, adaptées aux besoins. Ni plus ni moins.

Avec notre vaste portefeuille de lentilles ophtalmiques, nos professionnels ont la liberté d’offrir un produit spécifique pour chaque personne selon ses besoins uniques. Pas de commissions, pas de faux produits « maison » qui vous empêchent de comparer les options clairement,  juste des produits de qualité que nous sommes fiers de vendre. 

En faisant votre examen de la vue et l'achat de vos lunettes ou lentilles à la même clinique, vous vous assurez d'obtenir le meilleur service possible.