En cas de problèmes à l'intérieur du délai prescrit, vous n'avez qu'à retourner la marchandise chez votre professionnel Opto-Réseau qui se fera un plaisir de la réparer ou de la remplacer au besoin, sans aucuns frais additionnels.

Garantie de satisfaction

À l'intérieur de 30 jours suivant la livraison, si un inconfort persiste après l'ajustement de vos lentilles cornéennes ou de vos lunettes et la période d'adaptation normale, votre professionnel fera le maximum pour remplacer votre équipement par un produit avec lequel vous serez confortable. La garantie ne s'applique pas en cas de perte, de vol, de modification de votre prescription, d'accident ou d'usage abusif. La différence de prix vous sera facturée si le produit de remplacement est de valeur supérieure.

Garantie sur les montures

Les montures que vous achetez chez Opto-Réseau sont fabriquées à partir des meilleurs matériaux et s'inspirent des toutes dernières tendances de la mode. Votre nouvelle monture est garantie pour une période minimale d'un an à partir de la date d'achat contre tout défaut de fabrication. La garantie ne s'applique pas en cas de perte, de vol, de modification de votre prescription, d'accident ou d'usage abusif.

Garantie sur les lentilles ophtalmiques

Vos lentilles ophtalmiques sont taillées avec la plus grande précision sur une instrumentation à la fine pointe de la technologie. Toutes les lentilles organiques (en plastique) munies d'un traitement résistant aux rayures sont garanties pour une période minimale d'un an à partir de la date d'achat contre les rayures d'usure normale. Toutes les lentilles minérales (en verre) munies d'une trempe thermique ou chimique sont garanties pour une période minimale d'un an à partir de la date d'achat contre le bris. La garantie ne s'applique pas en cas de perte, de vol, de modification de votre prescription, d'accident ou d'usage abusif.

Garantie sur les traitements

Chez Opto-Réseau, nous n'utilisons que les traitements de la plus haute qualité qui soit. C'est pourquoi tous les traitements appliqués sur vos lentilles tels les teintes, les traitements antireflet et les traitements résistant aux rayures sur lentilles plastiques, sont garantis pour une période minimale d'un an à partir de la date d'achat contre toute défectuosité. La garantie ne s'applique pas en cas de perte, de vol, de modification de votre prescription, d'accident ou d'usage abusif.

Garantie sur les lentilles cornéennes

Vos nouvelles lentilles cornéennes sont conçues avec le maximum de précision pour un confort et un ajustement parfaits. Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de vos nouvelles lentilles cornéennes dans les 30 jours suivant votre achat, votre professionnel fera le maximum pour les remplacer par un produit avec lequel vous serez confortable. La garantie ne s'applique pas en cas de perte, de vol, de modification de votre prescription, d'accident ou d'usage abusif.

En faisant votre examen de la vue et l'achat de vos lunettes ou lentilles à la même clinique, vous vous assurez d'obtenir le meilleur service possible.